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Ma facture

frais de non restitution bbox ?

Bonjour,
J'ai été prélevé de 250 €, montant correspondant à des frais de non restitution du matériel.
Je n'ai jamais reçu la démarche à effectuer pour le restituer.
Serait-ce possible de m'indiquer comment faire, de m'envoyer de bordereau d'envoi à mettre sur le colis et me renseigner quant au remboursement de cette somme ?
Merci d'avance.
Bien cordialement

THOMAS
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Xavier
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Equipe

Bonjour Thomas,

Je constate sur votre dossier, l'enregistrement du retour de vos équipements en date du 26/12/2019. Suite à ce retour, le remboursement s'effectuera automatiquement par virement sur votre compte.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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