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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Ma remise à zéro c'était hier, impossible d'acheter avec internet +

Quand j'essai impossible il faut attendre 30j, c'est normal?

VIRGINIA
VIRGINIA

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Réponses

Wendy
CECILE

Wendy

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Bonjour,

Le plafond des achats ne se met pas à zéro en même temps que le forfait mais fonctionne en 30jours glissants. C'est à dire que toute sommes dépensée est déduite du restant disponible pendant 30 jours à compter de l'achat.

VIRGINIA
VIRGINIA

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Bonjours,
Merci de m'avoir répondu, donc je dois attendre 30j ? Il y a un autre moyen pour changer cela

Wendy
CECILE

Wendy

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A part augmenter le plafond de dépenses, je ne sais pas s'il y a d'autres solutions

VIRGINIA
VIRGINIA

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Déjà essayer ça change pas

Murielle
Murielle

Murielle

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Equipe

Bonjour Virginia

Je vous envoie un message privé pour savoir quel est le numéro est concerné merci

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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VIRGINIA
VIRGINIA

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D'accord merci