Délai de changement offre fibre ?
Bonjour à tous, j’ai appelé le service client pour changer d’offre fibre pour passer de l’offre fit à l’offre ultym. J’aimerais savoir quand le changement sera effectif, surtout au niveau du débit ? (Je n’ai pas besoin de changer de boxe, je vais juste recevoir un décodeur tv)
Réponses
Bonjour Kevin,
Si le changement a été fait en immédiateté vous recevrez un Sms vous confirmant l'activation de la nouvelle offre.
Si le changement a été fait pour la remise a zéro facture vous recevrez la confirmation de la nouvelle offre quand votre prochaine facture bbox sera édité
Cdt
Bonjour, suite à notre échange téléphonique, ravie d'avoir pu vous renseigner.
Bonne soirée,
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Changement d'offre pour la fibre impossible?
Bonjour, cette semaine, j'ai reçu une lettre m'indiquant que mon logement était éligible aux offres Fibre Bouygues. En me connectant au site Bouygues, une fenêtre s'ouvre en...Bonjour Anne-Marie, Un échange téléphonique est préconisé pour les migrations fibres car nous avons en général un grand nombre d'informations à vous communiquer. Je constate... -
j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche... -
Problème changement d'offre vers fibre ?
Bonjour Je suis abonnée bbox sensation avec thd. Aujourd'hui j ai contactée le service client pour passer à la fibre car plusieurs de mes voisins l ont et mon offre thd se...Bonjour Christine, Pour des raisons de confidentialité, j'ai supprimé l'adresse de votre message précédent. J'ai transmis votre demande à Charlène qui va revenir vers vous...
-
