Délai de changement offre fibre ?
Bonjour à tous, j’ai appelé le service client pour changer d’offre fibre pour passer de l’offre fit à l’offre ultym. J’aimerais savoir quand le changement sera effectif, surtout au niveau du débit ? (Je n’ai pas besoin de changer de boxe, je vais juste recevoir un décodeur tv)
Réponses
Bonjour Kevin,
Si le changement a été fait en immédiateté vous recevrez un Sms vous confirmant l'activation de la nouvelle offre.
Si le changement a été fait pour la remise a zéro facture vous recevrez la confirmation de la nouvelle offre quand votre prochaine facture bbox sera édité
Cdt
Bonjour, suite à notre échange téléphonique, ravie d'avoir pu vous renseigner.
Bonne soirée,
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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