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Réseau mobile

je ne peux pas utiliser 4g dans les pays d'UE hors de France.

Mon réseau mobile affiche 3g dans les pays de l'UE hors de France. Et puis je ne peux pas surfer sur internet. Mais mes amis utilisant Bouyegues peuvent utiliser 4G réseau. Pourquoi est ce problèms?

JINGYA X.
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Réponses

Simon A.
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Equipe

Bonjour,

Désolé pour cette mauvaise expérience.

Pour votre demande, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
Important : Veillez à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée

Bonne journée,
Simon, conseiller Bouygues Telecom