Qu'entendez vous par service fournis par des tiers et est-il possible d'en avoir le détail ? Merci.
Bonsoir,
ma facture est ce mois ci de 20.40e. J'ai pourtant un forfait be&you. Il est inscrit service pas des tiers pour l'excédent sur ma facture, je ne suis pas sûre de savoir ce que désigne cette mention et ne voit pas quels services j'aurais requis...
Je vous remercie sincèrement de votre attention.
Bien cordialement.
Juliette *******
Réponses
Bonjour , en téléchargeant votre facture , vous avez toutes les explications .
Je l'ai téléchargée, elle indique 11,41 ttc de "services ponctuels". J'admets ne pas comprendre cette mention plus que "Service par des tiers". Serait-il possible d'en avoir le détail s'il vous plait ? Je pense qu'il y a une erreur sur ma facture.
Merci de votre attention.
Bonjour , on appelle " Tiers " tout ce qui n'est pas fourni par Bouygues , mais de votre fait ( numéro surtaxé / achat en ligne / appel à l’international / téléchargement de jeu abonné etc ... ) Dans la plupart des cas , c'est un proche qui a accès au téléphone à votre insu .
Bonjour,
Pour mieux comprendre votre facture, je vous invite à aller sur votre espace client, vous allez dans la rubrique "Factures et paiements".
Cela concerne des numéros spéciaux.
Bonne journée.
Sylvie, Bouygues Telecom
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http://po.st/ECBytel
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c'est quoi: vos services fournis par des tiers ?merçi
j'ai environ 10€ sur ma derniere facture 'vos services fournis par des tiers .merci de m"explquerBonjour Dans votre espace client Mon compte => Ma Conso => Dépassement de forfait => Voir le détail => Vos services fournis par des Tiers et/ou Vos autres services de Tiers... -
Vos services fournis par des tiers (ligne fixe)
Bonjour, J'ai téléchargé ma facture du tél. fixe (facture du 13/01), Vos services fournis par des tiers Vos services ponctuels TTC 4,32 €. Aucun détail n'est précisé. A quoi...Bonjour, Comme vu ensemble par téléphone, vous avez bien accès à votre détail Géraldine, Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur... -
Bonjour, sur ma factures des frais de services fournis par tiers, à quoi correspondent ils et comment y mettre fin ?
supprimer les frais de services fournis par tiersBonjour Mme GUILLOU, Je comprends votre mécontentement mais je vous confirme que votre dossier est toujours en cours d'analyse. Un conseiller reviendra vers vous dès que...
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