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B.TV ne fonctionne pas sur l'un de mes PC

B.TV fonctionne sur mon PC fixe relier en ethernet, mais ne marche pas sur mon PC portable ( ni par cable , ni par wifi).
J'obtiens constamment le message suivant : le compte xxxx@bbox.fr n'est pas autorisé a accéder à ce service.
La désinstallation/réinstallation de l'application sur le PC portable ne change rien.
Les deux PC ( fixe et portable ) sont sous Windows 10.

STÉPHANE C.
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Réponses

Bonjour , Sur votre PC portable , vous le connectez en wifi ( le code sous le modem blanc sur l'étiquette ) , et n'oubliez pas de cocher " Reconnexion automatique " / et sur votre application " BTV pour PC " , ne pas oublier de finaliser avec l'identifiant et le mot de passe de votre espace client .

STÉPHANE C.
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Bonjour,
La connexion internet sur le PC portable fonctionne correctement aussi bien en Wifi que par câble ethernet.

Bonjour à nouveau Stéphane , je n'ai peut-être pas compris votre question , mais il me semblait que " BTV " sur votre PC portable ne fonctionnait pas ? ou bien expliquez mieux ce qui va ou pas ?

STÉPHANE C.
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Effectivement sur le PC portable dès que je met mon identifiant xxx@bbox.fr et mon mot de passe dans l'application B.TV j'obtient le message : le compte xxxx@bbox.fr n'est pas autorisé a accéder à ce service.

Je n'ai aucun problème avec mon PC fixe , mon téléphone , ou ma tablette ( l'identifiant et le mot de passe fonctionnent sans soucis).

Internet fonctionne correctement sur le PC portable en WIFI et en Ethernet.

STÉPHANE C.
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Bonsoir,
Je viens de vérifier le pare-feu en le désactivant et le message reste le même.