Bonjour,

Je viens d'être informée que j'ai une consommation hors de forfait s'élevée jusqu'à 65.12€. Alors, je suis à étranger, j'ai éteint mon mobil pendant mon voyage et j'ai désactivé la "donnée mobil" pendant mon séjour. je n'ai jamais utilisé internet par mon forfait Bouygues. Comment ca peut arriver à avoir une consommation aussi importante?

Qu'est ce que je dois faire?

Comment peux je procéder un blocage d'utiliser internet par mobile hors de zone Europe?

Merci par avance!
Cordialement
Lihua