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Ma commande

Portabilité Téléphone Fixe non réalisée alors que demandée

Bonjour,

Portabilité téléphone Fixe demandée lors de la commande (RIO+Tel fourni) mais non prise en compte.

Merci de régulariser par retour pour que cela soit effectif avec la mise en service ,

Crdlt,

PIERRE
PIERRE

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Réponses

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Dans ce cas, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème avec ma Box" puis renseigner votre numéro de ligne Box.
Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel et d'appeler d'une ligne mobile

Bonne journée,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

PIERRE
PIERRE

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Bonjour,

Je crois rêver. Je suis client non? je pense que c'est à vous de m'appeler pour résoudre le problème ?
Que je sache, ce n'est pas moi qui ai fait une faute donc merci de me contacter pour résoudre ce problème de votre responsabilité.

Bonjour Pierre,

Après consultation de votre dossier, je constate qu'une réponse vous a été apportée par le service chat ce jour.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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