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Ma facture

Comment résilier l'option Bouquet tv Bbox famille?

Bonjour, suite a un erreur, cet option s'est activé dans ma télévision, ayant tenté de résilier au plus vite je veux être sur que aucun frais sera effectué, bien que je dispose de mon droit de rétractation de 14 jours je reçois une message disant que cette résiliation prendra effet dans 25 jours, pour ne pas avoir de problème lors de ma prochaine facture. Je veux une réponse précise de votre part. Merci et cordialement.
PD: le fils de mon invité a utilise le code par défaut 0000 pour acheter sur ma télévision pour regarder les dessins animés.

GLADYS MELIDA C.
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Bonjour Gladys,

Je viens de supprimer l'option .

Je vous souhaite une bonne journée.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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