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Ma commande

Pb portabilité non pris en compte?

Je viens de commander une offre Bbox Ultym mais la portabilité de mon numéro n'a pas été pris en compte alors que j'ai bien indiqué mon numéro de fixe et le RIO?

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Réponses

Simon
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Equipe

Bonjour,

Désolé pour cette mauvaise expérience.

Pour votre demande, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème avec ma Box" puis renseigner votre numéro de ligne Box.
Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel et d'appeler d'une ligne mobile

Bonne journée,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

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