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Bbox

Pourquoi la lecture des vidéos lues depuis clé usb se bloque sur la BBOX Ultym (Kodi ou VLC) ?

Bonjour,

j'ai la bbox ultym,
Lorsque je regarde des vidéos avec un logiciel (VLC ou KODI), fréquemment, l'image devient noire, plus de son pendant quelques secondes. Puis la vidéo revient (en accéléré pour rattraper le temps du figeage).
De temps en temps, la lecture se stoppe et revient à la liste des fichiers.
Les fichiers sont sur clés USB (j'ai essayé plusieurs clés usb, même soucis)
Les vidéos ne sont en général pas des vidéos full HD (ici : 720p)
le soucis est présent avec plusieurs logiciels de lecture.
A noter que je faisais pareil avant avec la Box miami, et que je n'ai jamais eu de soucis de ce genre.
Y a-t-il un soucis avec ma BOX ?
un changement de boitier pourrait-il résoudre mon soucis ?

FREDERIC
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Réponses

FREDERIC
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Personne de chez Bouygues ne sais répondre à cette question ?

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour,

Désolé pour cette mauvaise expérience.

Pour votre demande, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème avec ma Box" puis renseigner votre numéro de ligne Box.
Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel et d'appeler d'une ligne mobile

Bonne journée,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

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Même problème. Un conseil technique ??

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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Il y a des bugs avec la box 4k après la MaJ. Essayez de mettre la clé usb qur la box internet (box blanche). Depuis, je n'ai plus le soucis

YVES
YVES

YVES

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Bonjour,
Le problème ne vient pas de Plex ou Kodi mais de la Bbox. Dans mon cas, par ex, cela fonctionnait parfaitement avec la Livebox d'Orange.
Rien a changé dans ma configuration sauf la box...
Il serait donc bon que Bouygues se remette (un peu) en question plutôt que de renvoyer la balle à des société qui, elles, font bien leur job...
En espérant que cela aidera Bouygues à prendre conscience de ses lacunes.
Cordialement