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Bbox

que faire si je ne peux pas envoyer de messages (ouverture ligne 19/12 et 2 dépanneurs: pas de pb sur mon PC)?

Nouvelle ligne du 19 décembre: depuis ce jour, je reçois les messages (même la facture!) mais mes envois restent bloqués.
Appel au SAV: les voyants sont ok...

DANIEL B.
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Audrey A.
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Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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Autres réponses

Audrey A.
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Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

DANIELLE C.
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bonjour, j ai le meme probleme mais on ne me répond pas ??? ras le bol je vais changer d operateur free peut etre bonne réputation av v oir a plus

Charly A.
Charly A.

Charly A.

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Bonjour,

Désolé pour cette mauvaise expérience.

Pour votre demande, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème avec ma Box" puis renseigner votre numéro de ligne Box.
Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel et d'appeler d'une ligne mobile

Bonne journée,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

ORLANDO M.
ORLANDO M.

ORLANDO M.

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Bonjour
J'ai le même problème depuis le 28/12. 1064 contacter à plusieurs reprise.
Pas possible de paramètre en SSL.
j'ai trouvé la solution pour envoyer mes mails via ancien fournisseur. mettre les mails sortant en: smtp.bbox.fr port:25