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Ma facture

Facture Assurance Mobile Gamme 4

Bonjour,
je trouve toute les factures sauf celles concernant l'Assurance Mobile , elle n 'est pas dans la rubrique facture , ou est-ce que je peux la trouver ? merci bcp

CHARLOTTE
CHARLOTTE

CHARLOTTE

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Réponses

Bonjour Charlotte,

Faisons le point ensemble.

Je ne visualise pas de contrat d'assurance actuellement sur vos lignes mobiles. Quand bien même vous en auriez une chez nous, c'est l'assureur qui vous prélève directement et non Bouygues Telecom. Il faut donc le contacter directement en cas de besoin.

Ce lien pourra récapituler les prestataires avec qui nous travaillons:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/premier...

Bonne journée,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

CHARLOTTE
CHARLOTTE

CHARLOTTE

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Bonjour,

pourriez vous me transmettre les factures relatives aux autres paiements qui ne sont pas de l'assurance ? Je ne les trouve pas dans mon espace. merci bcp

11/6/2019 BQ 1 0BOUYG BQ 112019 PRLV SEPA BOUYGUES TELECOM PAGP0100LFHWOR 9,99 €
11/25/2019 BQ 1 0BOUYG BQ 112019 PRLV SEPA BOUYGUES TELECOM PAGP0100LIT6CE 67,17
9/19/2019 BQ 1 0BOUYG CB 09 2019 Bouygues telecom 10,00 €

merci bcp

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour Charlotte,

Afin d'accéder à vos factures, vous devez vous connecter sur la page Bouygues Telecom :

https://www.mon-compte.bouyguestelecom.fr/cas/login?servi...

Après vous être identifié avec votre numéro de ligne mobile, vous accèderez aux factures de vos différentes lignes dans l'onglet "Factures et paiements".

Bonne journée.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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