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Ma facture

Offre de réduction non prise en compte?

Bonjour

Suite à divers problèmes techniques sur ma ligne en septembre 2019, j'ai demandé un geste commercial. J'ai obtenu courant septembre la prolongation de -10 € sur ma facture pendant 1 an. Nous avons reçu confirmation par SMS et mail de l'activation de cette offre. Or, elle n'a jamais été prise en compte pour les factures d'octobre, novembre et décembre. Je vous remercie de faire procéder à l’activation effective de cette offre de manière rétroactive.
Cordialement,

LAURENT
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Réponses

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Laurent,

Après vérifications cette remise est bien mise en place et ce depuis la facture d'Octobre. Je vous invite à consulter vos dernières factures et à vous rendre en page 3 pour voir le détail.

Bonne journée.
Damien
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