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Réseau mobile

Appels wifi ne fonctionnent pas

Bonjour, impossible avec mon iPhone 6s de passer des appels en Wifi, cela fonctionnait parfaitement avec mon opérateur précédent. Ne devez vous pas activer un paramètre sur ma ligne ? J'habite dans une zone ou la couverture n'est pas terrible et les appels en wifi sont donc indispensables. Merci de votre réponse.

CYRILE
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Réponses

Juliette
Juliette

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Equipe

Bonjour,

Désolé pour cette mauvaise expérience.

Pour votre demande, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème avec ma Box" puis renseigner votre numéro de ligne Box.
Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel et d'appeler d'une ligne mobile

Bonne journée, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

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