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Mon téléphone

Problème de portabilité fixe ?

Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Mon téléphone
Nom de l'auteur
FREDERIQUE
Date
19 décembre 2019
Il y a environ un an
Consultations
Vue 69 fois
question
q

Bonsoir,
J’ai souscrit un abonnement bbox et j’ai demandé la portabilité de ma ligne fixe (ancien opérateur Orange) en fournissant le RIO mais m’a demande n’a pas été prise en compte.
Lorsque j’essaye de faire la demande sur votre site j’ai un message d’erreur (erreur 500).
Pouvez-vous me dire comment faire.
Merci d’avance de votre réponse

Frédérique

FREDERIQUE
FREDERIQUE

FREDERIQUE

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0
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Réponses

Damien
Damien

Damien

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Frédérique,

Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité. Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.

Cordialement,
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Damien
Date
réponse
r
FREDERIQUE
FREDERIQUE

FREDERIQUE

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Bonjour,

Je vous ai envoyé un mail hier avec les renseignements demandés. L'avez-vous bien reçu ?

Cordialement.

Nom de l'auteur
FREDERIQUE
Date
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r
ALEXANDRA
ALEXANDRA

ALEXANDRA

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4
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Equipe

Bonjour Frederique,

Rassurez vous, nous avons bien réceptionné votre mail. La demande de portabilité est faite et est actuellement en cours. Le numéro devrait être porté sous 3 à 5 jours ouvrés

Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
ALEXANDRA
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r
ANTHONY
ANTHONY

ANTHONY

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Bonjour, je rencontre actuellement le même problème que vous, comment avez vous resolu le problème ?

merci d'avance,

Anthony

Nom de l'auteur
ANTHONY
Date
réponse
r
FREDERIQUE
FREDERIQUE

FREDERIQUE

Niveau
0
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Bonjour
Le problème a été résolu par échange de mail.
Je vous conseille de faire une demande sur le forum et un conseiller doit normalement revenir vers vous.
Cordialement

Nom de l'auteur
FREDERIQUE
Date
réponse
r
Mathias
Mathias

Mathias

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4
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Equipe

Bonjour Anthony, rassurez vous , je vais vous aider et vous contacte en Message Privé (courriers indésirables de votre boite mails)

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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Mathias
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réponse
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