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Ma facture

pourquoi 3 factures mensuelles en décembre ?

Bonjour,

en décembre j'ai reçu 3 factures mensuelles (dont 2 à 0€) pourquoi?
De plus j'ai une facture avec un n° de mobile en 06 et une autre avec un n° en 07 alors que je n'ai pas d'abonnement mobile chez Bouygues.
Déjà que Bouygues n'a pas respecté ma demande de portabilité en m'attribuant un nouveau n° fixe !!!!
Merci, cordialement

J.C.

JEAN-CHARLES
JEAN-CHARLES

JEAN-CHARLES

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LaMorVe
ALEX

LaMorVe

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Bonsoir Jean-Charles,

Ces numéros doivent correspondent à des cle 4g que vous avez du avoir en attendant l'activation/déménagement Bbox.

Ces numéros seront automatiquement résilié une fois le pret clé 4g terminé.

Cdt

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Autres réponses

LaMorVe
ALEX

LaMorVe

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Bonsoir Jean-Charles,

Ces numéros doivent correspondent à des cle 4g que vous avez du avoir en attendant l'activation/déménagement Bbox.

Ces numéros seront automatiquement résilié une fois le pret clé 4g terminé.

Cdt

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour,

En ce qui concerne les factures la réponse d'Alex est en effet correcte. Il s'agit des clés internet de prêt.
Pour ce qui est de la portabilité du numéro de fixe je ne vois pas de demande en cours.

Je vais vous envoyer un message privé que vous retrouverez sur votre adresse mail ig****@yahoo.fr.

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JEAN-CHARLES
JEAN-CHARLES

JEAN-CHARLES

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Bonsoir merci à vous 2
Cordialement

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Jean-Charles,

Je viens de faire la demande malheureusement le RIO que vous nous avez fourni est incorrect.
Pouvez vous le vérifier et me le confirmer à nouveau?

Merci

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