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Boitier connexion telecom sur une rue differente

Bonjour,
J’habite à Frotey-lès-Vesoul (70000), les boitiers de connexions (électricité, télécommunications, ….) de ma maison (individuelle) se trouvent dans une rue différente (5 "bis", rue du Moulin) de la rue de l’adresse « officielle » de la maison (22 rue de Buis).
Sur la rue de l’adresse (rue des buis) il n’y a pas encore déployée la fibre, au contraire sur la rue de mes boitiers (rue de moulin) il y a.
Est-ce que vous pouvez m’aider avec l’installation car j’ai déjà essayé d’expliquer la situation au service commercial sans aucun succès?
Je vous remercie avec anticipation.

CRISTIN C.
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Gwenael B.
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Equipe

Bonjour Cristin,

Quand seriez-vous disponible afin que nous puissions faire le point de vive voix ?

Dans l'attente de votre retour,

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CRISTIN C.
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Bonjour,
Je suis dispo, vous pouvez m'appeler.
Cordialement