Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox Miami

résiliation bbox service client injoignable !!

Bonjour,

j'essaie de joindre le service client depuis mardi pour résilier mon abonnement bbox, ceci en vain.
Cela indique qu'en raison d'un grand nombre d'appels, on ne peut me répondre et cela raccroche.

peut-on encore appeler ça un service client ?

Il y a t'il un moyen pour qu'un conseillé me rappel directement ?

SEBASTIEN R.
SEBASTIEN R.

SEBASTIEN R.

Niveau
0
22 / 100
points

Réponses

SEBASTIEN R.
SEBASTIEN R.

SEBASTIEN R.

Niveau
0
22 / 100
points

Non pour les box ce n'est pas possible. Uniquement possible pour les forfaits mobile

SEBASTIEN R.
SEBASTIEN R.

SEBASTIEN R.

Niveau
0
22 / 100
points

Problème résolu, je suis passé par le service client darty qui lui répond.
Pour ceux qui sont passé par Darty voici le numero : 09 80 98 32 34

LAMIA E.
LAMIA E.

LAMIA E.

Niveau
0
11 / 100
points

Je suis scandalisée par le service clients que je tente de joindre depuis le 30 décembre 2019, cela m'est impossible, j'essaye jusqu'à 8 fois par jour et rien. C'est une honte, "élu service client de l'année", laissez moi rire!!!! Je réfère de vos agissements de ce pas à 60 millions de consommateurs , sur l'ensemble de mes réseaux sociaux et copie faite également aux journal locaux. J'étais chez vous depuis 20 ans!!!!!!!

Laurie M.
Laurie M.

Laurie M.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Lamia,

Suite à notre échange téléphonique, toutes nos excuses pour cette anomalie. Notre service client est joignable au 1064, n'hésitez pas à tester et à me dire si la problématique est la même.
Concernant votre Bbox, un sms de confirmation vous à été envoyé.
Merci pour votre accueil et excellente journée!

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................