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Ma facture

Forfait prélevé début decembre pourquoi suis je de nouveau prélèvement pour le même abonnement le 30/12/2019 ?

Mon forfait a été prélevé le 3/12/2019 sur mon compte. Pourquoi un deuxième prélèvement fin de mois pour le même forfait ? J'ai souscrit chez vous un forfait à 9,99€/mois et non le double

PATRICIA C.
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Bonjour Patricia,

Rassurez vous, le prélèvement que vous avez eu le 03/12 concerne votre facture du 16/11
Le prochain aura lieu le 31/12 pour la facture du 16/12

Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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