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Bonjour, quand sera disponible la mise à jour EMUI 10 pour les utilisateurs Bouygues ?

Cette mise à jour est disponible depuis un mois pour les téléphone sans "surcouche" et chez la plupart des opérateurs or elle n'est toujours pas disponible chez Bouygues...

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Jean-Frederic D.
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Bonjour à tous,

La problématique est la même à chaque nouvelle mise à jour, et les débats sont identiques à chaque fois.
Voici donc la réponse :

Emui 10 est la dernière mise à jour basée sur android 10 pour les Huawei et Honor.
Lorsque qu'une MAJ est déployée par un constructeur, elle est en premier lieu uniquement disponible sur les téléphones achetés "nus" dans le commerce (hors boutique opérateur.)

La fameuse surcouche opérateur correspond à différents programmes fournis par chaque opérateur et propre à chacun.

Jusque là, je ne vous apprends rien à priori.

Pour la suite donc chaque opérateur procède à différents tests, réglages, codages et échanges avec le constructeur afin que nos applis (Espace Client, Messagerie vocale, Box etc fonctionnent sans souci)
Malheureusement cela peut prendre du temps en effet. Mais c'est le choix pris par Bouygues Telecom pour éviter de fournir une MAJ non fonctionnelle qui "plantera" votre mobile et générera un mécontentement encore plus important comme vous pouvez l'imaginer.

Nous vous demandons donc encore un peu de patience, nos devs y travaillent ;)

Jean-Frédéric

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Autres réponses

Murielle G.
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Bonjour Alexandre,

Nous n'avons pas de délai à ce jour ; nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour sur ce sujet .

Bonne journée

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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Murielle G.
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Bonjour Alexandre ,

J'ai le retour : nous sommes en effet en phase de test nous communiquerons sur ce sujet dés que tout sera prêt :-).

Bonne journée

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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NICOLAS R.
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Ils ce foutent de nous. Orange / SFR et free on leurs surcouche emui 10 depuis presque 2 mois.....

Anonyme
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EMUI 10 : plus de 10 millions de smartphones Huawei profitent d’Android 10 : https://www.frandroid.com/android/mises-a-jour-android/65...

Sauf chez Bouygues...

NELSON F.
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Aujourd'hui une nouvelle mise à jour.
Joyeux Noël
Et non encore une mise à jour à la con
Et des appli qui s'installe sa commence à bien faire leur connerie
Mise à jour 9.1.0.260 à Noël

ELMUSTAPHA M.
ELMUSTAPHA M.

ELMUSTAPHA M.

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Il y à un manque de réactivité et de professionnalisme insupportable de la part de Bouygues, nous ne sommes que des vaches à lait, dès que mon abonnement sera terminé je vous garantie que j'irai voir ailleurs,

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J'espérai une bonne surprise pour Noël mais même pas. Ça commence a être vraiment long et énervant...

BENOIT P.
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Bonsoir Nelson,

La gestion des mises à jour est gérée au niveau du constructeur.
Nous n'avons pas accès au planning de celles-ci.

Benoît, Bouygues Telecom
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Damien A.
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Bonjour,

Pouvez-vous m’en dire plus ?

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NICOLAS R.
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Ils ce foutent de nous lol

DEHMAINE A.
DEHMAINE A.

DEHMAINE A.

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La phase de test elle a duré 15 jours faite pas les scientifiques y a juste a appuyé sur un f12 pour envoyé la mise a jour genre " nous somme en phase de test " arrêté de faire les Steve Job de Lidl s'il vous plaît et dépêcher vous perdez des clients de jour en jour a cause de cette histoire :)

NICOLAS R.
NICOLAS R.

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En fait ce qui me fait encore plus croire que bouygue ce fou de nous est le fait qu'aucun des conseillers a la meme version. Ils nous parlent de phase de test mais c'est faux. La MAJ emui 10 est sortie en france fin octobre debut novembre. Les operateurs francais ont tous envoyé la MAJ sauf bouygue et ce depuis presque 2 mois. Donc soit bouygue nous prend pour des cons, soit leurs techniciens sont vraiment des debiles...

NELSON F.
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Bonne année à tous
Et toujour pas de mise à jour
Maintenan le temps de décuver il vont mettre 1 mois ont et mort

LUDOVIC C.
LUDOVIC C.

LUDOVIC C.

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Bonjour et meilleurs vœux à tous.

Des news de emui 10 chez Bouygues Télécom, les essais avancent. J'ai hâte d'avoir le dark mode.

Cordialement Ludovic Caraiannis.

YANNICK C.
YANNICK C.

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Bonjour,
A quand cette MAJ de EMUI 10 chez Bouygues ?

GAEL T.
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Vous en êtes où de la phase de test ? C'est un peu long

CHRISTELLE L.
CHRISTELLE L.

CHRISTELLE L.

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Esque il y aurai possibilité davoir la maj emui 10 avant le mois de février svp ?!

NELSON F.
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Et toujours pas de réponse de bouygue qui vas encore nous raconter des connerie.

KARINE T.
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Bonjour.

Lorsqu'un constructeur annonce une mise à jour bientôt disponible sur un modèle de téléphone du type (iOS, Android), Les mises à jours des différents opérateurs interviennent quelques semaines après. Il ne s’agit pas d’un blocage de l’opérateur mais cela dépend du constructeurs à délivrer ces mises à jour auprès des opérateurs.

Merci de votre patience.

Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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NELSON F.
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Encore à dire des connerie

NICOLAS R.
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Cesse de balivernes ! Ils nous prennent vraiment pour des boubourse. Karine change de métier. La MAJ est sortie depuis 2 mois chez vos concurrents !!!!

GREGORY L.
GREGORY L.

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Karine complètement à l'ouest, cette excuse à déjà été sortit depuis un moment.

CHRISTELLE L.
CHRISTELLE L.

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Mais donner une date sans déc on att que ça depui novembre. Epui comment ça ce fait que ça soit plus long chez vous que les autre opérateur nn mais vraiment svp dépêchez-vous tous le monde att que ça, si vous faite pas le nécessaire vous allez perdre plus de client alors montrer nous que vous éte capable de mettre des maj rapidement vous pouvez le faire mes pour ça il faut speed, en plus vous éte les moins cher des opérateurs donc ces bien alors svp pour la dernière maitai la maj pour comme ça on ai quit et tous le monde sera content.

Jean-Frederic D.
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Bonjour à tous,

La problématique est la même à chaque nouvelle mise à jour, et les débats sont identiques à chaque fois.
Voici donc la réponse :

Emui 10 est la dernière mise à jour basée sur android 10 pour les Huawei et Honor.
Lorsque qu'une MAJ est déployée par un constructeur, elle est en premier lieu uniquement disponible sur les téléphones achetés "nus" dans le commerce (hors boutique opérateur.)

La fameuse surcouche opérateur correspond à différents programmes fournis par chaque opérateur et propre à chacun.

Jusque là, je ne vous apprends rien à priori.

Pour la suite donc chaque opérateur procède à différents tests, réglages, codages et échanges avec le constructeur afin que nos applis (Espace Client, Messagerie vocale, Box etc fonctionnent sans souci)
Malheureusement cela peut prendre du temps en effet. Mais c'est le choix pris par Bouygues Telecom pour éviter de fournir une MAJ non fonctionnelle qui "plantera" votre mobile et générera un mécontentement encore plus important comme vous pouvez l'imaginer.

Nous vous demandons donc encore un peu de patience, nos devs y travaillent ;)

Jean-Frédéric

CHRISTELLE L.
CHRISTELLE L.

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OK mrc bcp jatten alors la maj. Je vous souhaite une bonne fin de journée.

CHRISTELLE L.
CHRISTELLE L.

CHRISTELLE L.

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Dernière question donc si j'ai bien compris vous pouvez mettre la maj mtn mais d'abord vous vérifier bien que ça marche pour pas donner une version moins ouf que lemui 9?

STÉPHANE A.
STÉPHANE A.

STÉPHANE A.

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Reçu cet après-midi la MAJ EMUI 10. Plus de 4 Go. Fonctionne bien.

DJAMEL B.
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Nous sommes le 14 janvier et toujours rien !!!!!!!!

LUDOVIC C.
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STÉPHANE A.

C'est quoi ton tel un p30pro je paris ?

Bonne journée

GAEL T.
GAEL T.

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Vous en êtes où de la mise à jour emui 10 sur mate 20 pro