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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Adresse installation box 4g différente de mon adresse

Suite à un appel clientèle de chez Bouygues je me laisse prendre au jeu de la box 4g, vue que je n'ai que 1.8mb max en adsl je suis vite conquis. Je donne donc mon adresse elle me dit à oui je vous ai trouver à Méry sur oise et vous êtes éligible, super ! Je commande donc la box, je la reçoit je la branche et puis la... Rien... Sa ne marche pas, je me connecte au WiFi de la box 4g qui me redirige sur une page où est écrit "votre box n'est pas installée sur son lieu d'installation"... Je retourne donc sur mon compte Bouygues et la super bien m'a box est censé être installer à sigean dans l'Aude.... À 800km de chez moi... Pfff super qualité client. Que c'est il passé ? Que faut il faire ?...

REBOUR J.
REBOUR J.

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Rahmouna
Rahmouna M.

Rahmouna

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Equipe

Bonjour Jérémy,

En effet, la 4G box fonctionne uniquement à l'adresse d'installation, navrée qu'elle soit indiquée à une autre adresse.
N'ayant pu vous avoir au téléphone à l'instant. et afin de solutionner cet incident, je vous propose de vous retrouver en message privé,

A tout de suite.

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom