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Configuration APN pour MMS sur Realme 5 Pro

Bonjour,

Je viens d'acheter un Realme 5 Pro et viens de passer sur B&you. Je ne reçois pas les MMS, ci-dessous le paramétrage APN par défaut sur le tel (d'ailleurs ce n'est jamais clair sur le forum, faut-il en créer un nouveau ou modifier celui par défaut?):

Nom = Bouygues Telecom
APN = mmsbouygtel.com
Proxy = non défini
Port = non défini
Nom d’utilisateur = non défini
Mot de passe = non défini
Serveur = non défini
MMSC = http://mms.bouyguestelecom.fr/mms/wapenc
Proxy MMS = non défini
Port MMS = non défini
MCC = 208
MNC = 20
Type d’authentification = PAP
Type d’APN = default,dun,mms,xcap,email (sans espace après la virgule)
Protocole APN = IPv6
Protocole d’itinérance APN = IPv4
Activer l'APN: activé (grisé)
Réseau: non spécifié
Type MVNO: aucun
Valeur MVNO: (grisé)

Je précise que j'ai déjà essayé pas mal de config posées sur le forum (dont bien sûr l'ajout du proxy MMS et port MMS) mais que je suis à l'écoute de toute idée.

Un grand merci d'avance pour votre aide

PIERRE K.
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bonjour , tout d'abord tenez compte que pour recevoir et envoyer des MMS , il faut actionner les données mobiles ( sur l'icône rapide en haut avec les 2 flèches ) , et je vous adresse ce lien , avec le bon réglage APN : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/interne...

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bonjour , tout d'abord tenez compte que pour recevoir et envoyer des MMS , il faut actionner les données mobiles ( sur l'icône rapide en haut avec les 2 flèches ) , et je vous adresse ce lien , avec le bon réglage APN : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/interne...

PIERRE K.
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Bonjour, comme indiqué cela fait partie des démarches déjà faîtes.

J'ai quand même re-suivi la démarche et donc créer un nouveau APN avec la config suivante:

Ajoutez un point d'accès (APN) en renseignant les champs de la manière suivante :
Dans le champ "Nom" : entrez Bouygues Telecom
Dans le champ "APN" : entrez mmsbouygtel.com
Dans le champ "Proxy" : ne rien saisir.
Dans le champ "Port" : ne rien saisir.
Dans le champ "Nom d’utilisateur" : ne rien saisir.
Dans le champ "Mot de passe" : ne rien saisir.
Dans le champ "MMSC" : entrez http://mms.bouyguestelecom.fr/mms/wapenc
Dans le champ "Proxy MMS" : entrez 62.201.129.226
Dans le champ "Port MMS" : entrez 8080
Dans le champ "MCC" : entrez 208
Dans le champ "MNC" : entrez 20
Sous "Type d’authentification" : cochez "Aucun".
Choisissez "Type d’APN", entrez "default, supl, MMS", puis choisissez "OK" ou cochez "MMS, default et supl", puis choisissez "OK".
Enregistrez le nouvel APN, redémarrez votre téléphone et profitez de vos services internet et MMS

Je l'ai sélectionné à la place de celui par défaut (ce qui n'est même pas indiqué de faire...) et ai donc laissé IPv4 pour le protocole de l'APN ET pour protocole de l'APN en itinérance (ceci non plus n'est pas indiqué....)

Résultat: pire qu'avant car même plus de 4G et donc Internet inutilisable.

merci d'avance pour votre aide

Emmanuelle M.
Emmanuelle M.

Emmanuelle M.

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Bonjour Pierre,

Je vois que vous avez essayé pas mal de réglages pour votre nouveau mobile et je sais que c'est pas facile.

Essayez cela :

Nom: donnez le nom de votre choix
APN : mmsbouygtel.com, ignorez jusqu’à MMSC, ensuite rentrez les informations suivantes.
MMSC : http://mms.bouyguestelecom.fr/mms/wapenc
MMS Proxy : 62.201.129.226
MMS Port : 8080
MCC : 208
MNC : 20
Type d’authentification : PAP
APN Type (nom du point d’accès) : default,mms ou si vous pouvez : default,supl,mms
Protocole de l’APN : IPV4 ou si la connexion 4G ne fonctionne pas, repassez en IPV6

Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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PIERRE K.
PIERRE K.

PIERRE K.

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Bonjour Emmanuelle,

j'ai donc reinitialisé APN et modifié sur celui par défaut avec les réglages que vous me donnez .

Résultat: de la 4G si je suis en IPv6 mais toujours pas de MMS...

merci d'avance pour votre aide...

ERIKA L.
ERIKA L.

ERIKA L.

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Equipe

Bonjour Pierre,

Je vous invite à nous contacter directement au 1064 d'un autre téléphone qu'on puisse vous aider en indiquant votre demande dans le serveur vocal.

Erika, Bouygues Telecom
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