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Bbox

Lenteur VDSL

Bonjour,

Après avoir appelé vos services pour migrer ma ligne BBOX vers mon nouvel appartement, je suis passé d'une offre ADSL à VDSL., suite au conseil d'un conseiller.

Hélas, mon débit montant dans l'ancien appartement en ADSL était de 1.8m, dans le nouveau, censé être en VDSL, je ne monte au maximum qu'à 2.7m.

Utilisant énormément internet à domicile depuis que j'ai déménagé (stream, jeux vidéos, uploads et dowloads sur cloud ... ) j'aimerai donc que mon débit soit relatif à l'offre VDSL que j'ai souscrite. Je devrais donc avoir plusieurs dizaines de mégas en montant et quelques mégas en decendant.

Voici les informations relatifs à mon appartement :
Etat de la ligne : ACTIF
Code Commutateur Local : 38563VOI
Nom Commutateur Local : VOIRON
Longueur de ligne : 314 mètres
0/4 sur 314 mètres
0/5 sur 0 mètres
0/6 sur 0 mètres
0/8 sur 0 mètres
1 sur 0 mètres
Distribution directe non
Affaiblissement théorique : n/a
Débit descendant READSL : 0.5 Mb/s (65 ko/s)
Débit descendant ADSL : 2 Mb/s (256 ko/s)
Débit descendant ADSLMAX : 8 Mb/s (1024 ko/s)
Débit descendant ADSL2 : 19 Mb/s (2438 ko/s)
Débit descendant VDSL2 : 84.1 Mb/s (10765 ko/s)

Caractéristiques du central :
Plaque ADSL : RHAL-3
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) : non
Nombre d'abonnés approximatif : 15000
NRA compatible ADSL : oui
NRA compatible ADSL Max : oui
NRA compatible ADSL2+ : oui
NRA compatible ReADSL : oui

N'ayant que 314m de ligne jusque chez moi, mon débit devrait être bien plus important. Serait-ce un problème avec le DLM ? Pouvez-vous le supprimer ? Que pouvez-vous faire pour améliorer tout ça ?

Merci d'avance,

Cordialement

z4kr
AURELIEN V.

z4kr

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Gwenael B.
Gwenael B.

Gwenael B.

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Equipe

Bonjour Aurélien,

L'offre souscrite est une offre ADSL et non VDSL. Je transfère votre message auprès du service commercial qui reviendra vers vous ici-même afin de faire le point.

Bonne journée

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