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comment supprimer l'abonnement netflix

j'ai demande la resiliation de netflix que je n'ai jamais demande
comment dois-je faire?
j'ai l'impression de ne pas etre entendu

ANDRE
ANDRE

ANDRE

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Réponses

Sarah
Sarah

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Equipe

Bonjour André,

Je suis désolée de cette situation, je tente de vous joindre .

Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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Sarah
Sarah

Sarah

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J'ai tenté de vous joindre, Monsieur m'a indiqué que vous êtes Madame, à priori l'auteure du message, quand pouvons nous vous rappeler ? Pouvez vous sur votre profil, notez accepter les messages privés, afin de vous joindre en privé ?

Merci,
Sarah, Conseillère Bouygues Telecom
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SIMONA
SIMONA

SIMONA

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Bonjour,
Je suis dans la même situation ! Impossible de joindre le service client par téléphone. Pouvez-vous m'aider ?

Vanessa
Vanessa

Vanessa

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Equipe

Bonjour Simona,

Suite à votre contact au service client hier, je vois que vous avez effectué la résiliation de l'option Netflix et que le mot de passe a été changé par sécurité.

Concernant le remboursement, je remonte votre dossier auprès du service expert. Comptez un délai de 2 mois pour la prise en compte.

Merci de votre compréhension,

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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