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Ma facture

En août Jai une facture de -21,24€ et je n'ai pas reçu cet argent

En août Jai une facture de-21,24€ mais je n ai jamais eu cet argent

COLINE G.
COLINE G.

COLINE G.

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Benjamin O.
Benjamin O.

Benjamin O.

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Equipe

Bonjour Coline,

En effet, sur la facture du 13/08/2019, votre facture était en votre faveur pour 21.24€.

Ce montant n'a pas été versé mais est venu en déduction de vos factures Bbox suivantes. Vous n'avez donc pas payé la facture du 13/09/2019 et le restant (3.25€) est venu se déduire de votre facture du 13/10/2019.

Bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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