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Ma facture

comment cela ce fait-il que mon forfait est à 9,99 €, alors que j'ai souscrit un forfait 20 MO pour 7,99 € par mois ?

je vous prie de bien vouloir vous tenir au forfait que j'ai souscrit soit un forfait 20 Mo à 7,99 € par mois.

CLAIRE S.
CLAIRE S.

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Réponses

Claire A.
Claire A.

Claire A.

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Equipe

Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée, Claire, conseillère Bouygues Telecom