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Ma facture

changement IBAN impossible ?

Bonjour,
J'ai cloturé mon compte bancaire.
J'ai changé mon IBAN auprès de Bouygues. Cela fait plus de 7 jours. J'ai été prélevé sur mon ancien compte bancaire !
J'ai donc renouvelé mon changement de IBAN mais impossible de le signer ... Merci de trouver une solution afin de pouvoir régler mes factures. Cordialement,

MICHAEL
MICHAEL

MICHAEL

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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , @ MICHAEL S. un #conseiller va prendre en charge votre dossier , pour actualiser votre IBAN , cordialement .

Alyson
Alyson

Alyson

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Equipe

Bonjour Michael,

Vous avez modifié votre RIB le 06/12 mais votre facture a été éditée le 27/11, les anciennes coordonnées bancaires étaient donc toujours présentes au moment de l'édition.

Je mets à jour le mandat, vous devriez pouvoir pouvoir signer votre mandat sous 24 à 48h au maximum.

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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WAFA
WAFA

WAFA

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Je modifie compte bancaire merci

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

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Equipe

Bonjour Wafa,

En quoi, puis-je vous aider?
Quelle est votre question?

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

GERALD
GERALD

GERALD

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Messieurs,
J ai changé de banque,
Comment faire pour vous faire parvenir mes nouvelles coordonnées ?
Merci de votre réponse

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Equipe

Bonjour, vous pouvez changer gratuitement vos coordonnées bancaires en vous connectant directement à votre espace client Bouygues Télécom.
Vous retrouvez la possibilité dans mes infos personnelles.

Sébastien, conseiller Bouygues Telecom
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LÉA
LÉA

LÉA

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Bonjour,

comment changer le nom du titulaire sur le mandat SEPA car il n'est pas bon ?

Bonjour Léa
Le mandat sepa est au nom du titulaire de la ligne mobile.
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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