Bonjour comment obtenir les informations que la box demande pour l'installation des chaines ?
Lors de l'installation des chaines la box me demande une fréquence, un symbole Rate, une modulation et un network ID et je ne sais pas comment acquérir ces informations. Lorsque je fait retour et que je lance une installations, ça me met un échec et me demande de configurer mon câble.
Réponses
Non c'est bon finalement j'ai demandé à la box de rétablir les valeurs par défaut et elle a tout fait comme une grande.
Bonjour,
Ravi que ça fonctionne de nouveau.
Nous restons à votre dispositions si besoin.
Bonne journée.
Virginie, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Bonjour jai le même soucis mais malheureusement moi sa ne me met aucune valeurs par défaut.
Où puis - je trouver ces informations.
Merci
Bonjour Prodan,
Une déclaration d'incident a été effectuée lors de votre appel d'aujourd'hui auprès du service client. Nos analystes reviendront rapidement vers vous via sms/appel afin de vous tenir informé de l'avancement des investigations.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bonne journée
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Deux mois d'attentes - Installation Fibre
Bonjour à tous, Je poste un message ici en dernier espoir, après avoir contacté le service client via tous les supports possibles (Tel, R.S, agence, chat en ligne…). Après...Bonjour, je vois que vous avez demander à être rappeler ce matin, avez-vous pu effectuer votre déménagement ? Jessica, Conseillère Bouygues Telecom... -
Défaut d'information inacceptable, vente forcée, et souscription sur la base d'informations fausses ?
Plusieurs manquement inadmissibles. Auriez-vous des conseils pour sortir de cette situation ? : 1) Je suis scandalisé de tomber sur l’offre "BBox Fit" dont j’ignorais...Bonjour, je viens donner suite à ce dossier... (la dernière ligne résume tout si vous n'avez pas le courage de tout lire) : Après de nombreux échanges téléphoniques le... -
Problèmes multiples lors de l'installation de la Box ?
Bonjour, Après avoir vainement tenté de trouver une adresse électronique ou un numéro de téléphone pour effectuer une réclamation, je me vois contrainte d’utiliser le forum...Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre mais sans succès. N’hésitez pas à nous laisser vos disponibilités et un numéro de téléphone en privé pour que nous puissions vous...
-
-