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J ai appelé il y a peu car ma facture était trop élevée et que depuis un ou 2 mois là location de ma box était facturée alors que ce n était pas le cas précédemment. Le conseiller m a proposé de me réduire le tarif de 5€. Je recois aujourd'hui un mail qui me que j avais demandé un changement de forfait et que celui n était pas compatible et que je n'aurais plus les avantages de mon forfait tout en un. Donc en fait j appelle pour qu on baisse ma facture et je vais me retrouver avec une facture plus élevée. Le procédé est scandaleux. Je compte résilier prochainement chez Bouygues mais je tenais à signaler cet abus. La fidélité client est complètement bafouée chez Bouygues HONTEUX

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Bonjour Fathia,

J 'ai tenté de vous joindre mais sans succès. Je vous ai laissé un message sur votre répondeur..N’hésitez pas à nous laisser vos disponibilités et un numéro de téléphone en privé pour que nous puissions vous contacter sur un créneau de 2h.

Bouchera, Bouygues Telecom
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Je rentre en France dans 20j merci de me contacter début Janvier. Cordialement

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