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Bbox

Bbox Must, quand je met une clé usb, rien ne se passe ! ?

Bonjour, je n'ai la bbox must fibre 4k que depuis 1 semaine.

J'ai eu la mise à jour il y a quelques jours (c'est mieux présenté) mais quand je met ma clé usb pour la lire (photos et vidéos), rien ne se passe.

J'ai lu cette réponse, mais "contenu" et "médiacenter" n'existe pas !

  • "Appuyez sur la touche « Accueil » de votre télécommande puis « Contenus », « médiacenter » et la touche « OK »."

Ma mère à le même soucis avec sa bbox adsl, on ne sait pas où aller pour lire le contenu.

Merci de nous aider.

ELODIE B.
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STEPHANE L.
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bonjour

je pense que vous avez lu la fiche pour un autre boitier pour la 4K c'est celle ci
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-bbox/service...

Cdt

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Autres réponses

Juliette A.
Juliette A.

Juliette A.

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

STEPHANE L.
STEPHANE L.

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bonjour

je pense que vous avez lu la fiche pour un autre boitier pour la 4K c'est celle ci
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-bbox/service...

Cdt

ELODIE B.
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Stephane L : Merci, en effet je n'étais pas sur le bon lien et avec VLC, cela fonctionne... mais ça reste compliqué de faire toutes ces manips pour y accéder quand même. Le lancement direct de la clé USB serai bien plus simple et logique.

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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Oui je comprend, ce n'est pas tjrs simple.

Merci pour le retour