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Ma facture

Option Bduo facturée depuis 1 an alors qu'elle est obsolete

Bonjour,

Cela fait plus d'un an qu'in m'a prévenue de la fin de l'option Bduo a 2euros par mois. Or je remarque que je la paye toujours depuis 1 an sur mon forfait bandyou a 19,90€. Comme cette option n'existe plus je ne peux meme pas la supprimer moi même... elle est vsible que sur ma facture.

Je souhaite l'arreter et être remboursé Comment se fait il que je paye une option qui n'exisre plus ???!!!!!

GUILLAUME C.
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Damien A.
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Equipe

Bonjour,

L'option Bduo n'existe plus effectivement en revanche nous vous avons envoyé une carte sim afin de pouvoir continuer à utiliser le second numéro.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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