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J'ai internet mais spotify est bloqué. Ca marche avec mon ancienne puce

J'utilise ma carte sim dans un rooteur. Via le rooteur impossible de se conneceter a spotify alors que internet marche bien

BRUNO Z.
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Laurie M.
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Equipe

Bonjour Bruno,

Je constate que vous avez pu échanger avec notre service technique ce jour, je me permet de clore la présente demande.
Excellente fin de journée.
Cordialement,

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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BRUNO Z.
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Bonjour j'ai bien échangé avec votre service (commercial, pas technique) ils m'ont dit que les deux puces étaient équivalentes au niveau des droits. Et c'est tout.
Mon probleme n'est pas résolu, j'aimerais savoir pourquoi mon routeur marche bien avec mon ancienne puce et pas du tout avec la nouvelle.

Merci