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Bbox Miami

debit fortement ralenti ?

bonjour,
le débit de ma box est bridé a 8mb alors que j'avais dans les 12mb.
ce bridage est insupportable et la box indique qu'il n'y a pas de problèmes.
comment cela peut il etre reglé ?

THIERRY
THIERRY

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Réponses

Charly
Charly

Charly

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,
Charly, conseiller Bouygues Telecom