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Ma facture

forfait B&you à 14.99€ le 01/12/19 , 1ere facture au 6/12 montant 16,49€ :+ 1.50 sans aucune option payante !! ?

1.50 € de plus que le forfait de 14,99 sans avoir souscrit d option payante : pourquoi?

JACQUES
JACQUES

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Réponses

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour,
Je tiens à vous rassurer, le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement tout simplement car il intègre :
-Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture,
-Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir,
-Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.
Pour vous accompagner, n’hésitez pas à consulter notre assistance ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Merci de votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

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