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Mon téléphone

Pourquoi je ne suis pas titulaire de la ligne alors que j’ai fais le changement par téléphone auprès su service client?

J’ai contacté le service client il y a plusieurs jours pour enfin mettre ma ligne téléphonique à mon nom (anciennement celui de ma mère) sauf que lorsque je me connecte sur mon espace client depuis le site internet et que je clic sur changer de mobile j’ai un message qui s’affiche et qui me dit que je ne suis que la « déléguée » de cette ligne et que c’est la titulaire qui peut faire le changement
Pourquoi ,

ALEXIA L.
ALEXIA L.

ALEXIA L.

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Réponses

jean-mary V.
jean-mary V.

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Equipe

Bonjour Madame,

Je suis Jean-Mary.

Je viens de vous laisser un message vocal.

Je reste à votre disposition si nécessaire.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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