Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Sur ma facture j ai une facturation de renvoi vers ligne alors que je suis en appel, sms et autre illimité ?

Je ne comprends pas cette facturation vers un numéro que je connait pas et qui rajoute 46 euros a ma facture alors que je suis en illimité Appels fixes, portables et sms

BRUNO L.
BRUNO L.

BRUNO L.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Vous parlez de renvoi de ligne pouvez-vous préciser ?

Il faut savoir que les appels renvoyés vers des numéros autres que Bouygues en France métropolitaine sont facturés en hors forfait

Ndeye T.
Ndeye T.

Ndeye T.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Bruno,

Je fais suite au message vocal laissé sur votre répondeur ce jour, je vous invite à contacter votre service client au 1064 nous sommes ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.

Bonne soirée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................