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Ma commande

La demande de portabilité de mon numéro de téléphone n'a pas été prise en compte que faire?

Je me suis inscrit aujourd'hui 4/12/2019 à l'offre Bbox Must Fibre Internet-TV-Téléphone ,j'ai fait ma demande de portabilité de ma ligne fixe en fournissant à l'inscription le numéro de télé phone ainsi que le RIO
En consultant mon suivi de commande je constate que la demande de portabilité n'a pas été prise en compte.
Merci de me confirmer la portabilité de mon numero ou à defaut que faut il faire
Bien cordialement
A .Berrada

AKIM B.
AKIM B.

AKIM B.

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Réponses

Claire A.
Claire A.

Claire A.

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Equipe

Bonjour,
Notre Service clients se tient à votre disposition du lundi au samedi de 08h à 20h.
N’hésitez pas à consulter notre assistance en ligne ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/
Bonne journée à vous, Claire, conseillère Bouygues Telecom

EMMANUEL L.
EMMANUEL L.

EMMANUEL L.

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Même soucis que vous, j'ai souscrit le 1er décembre en spécifiant bien mon numéro RIO et Bouygues n'a pas pris en compte ma demande.

Anais L.
Anais L.

Anais L.

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Equipe

Bonsoir Emmanuelle,

Suite à notre entretien téléphonique ce jour, je recontacte Mr dès demain.
Belle soirée.

Anais, Conseillère Bouygues Telecom
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STÉPHANE S.
STÉPHANE S.

STÉPHANE S.

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Bonjour,
j'ai le même soucis pour une commande passée le 14/12/2019

Michael C.
Michael C.

Michael C.

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Equipe

Bonjour,

Je vous confirme que la portabilité de votre numéro a bien été prise en compte et sera effective sous 48h. Il faut 72h à partir du moment ou vous activez la carte SIM pour que le routage puisse se faire.

Bien à vous.
Michael, Conseiller Bouygues Telecom
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