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Pourquoi je dois payer un prix qui n’était pas noté sur le contrat

Bonjour je voudrais savoir Pourquoi je dois payer un prix qui n’était pas noté sur le contrat (15€ sur le contrat et je dois payer 16,99€

SEVERINE J.
SEVERINE J.

SEVERINE J.

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Ltd1409/ Daniel
DANIEL L.

Ltd1409/ Daniel

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Bonjour.

Je suppose qu'il s'agit de votre premiere facture. Dans ce cas, le montant est différent du prix de votre abonnement car il intègre :

1) Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.

2) Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir

Les prochaines factures indiqueront le tarif normal de votre souscription

Le détail de cette facturation apparaît page 3 de votre facture.

Les détails: https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Cdlt

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Autres réponses

Ltd1409/ Daniel
DANIEL L.

Ltd1409/ Daniel

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Bonjour.

Je suppose qu'il s'agit de votre premiere facture. Dans ce cas, le montant est différent du prix de votre abonnement car il intègre :

1) Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.

2) Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir

Les prochaines factures indiqueront le tarif normal de votre souscription

Le détail de cette facturation apparaît page 3 de votre facture.

Les détails: https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

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MARTINE B.
MARTINE B.

MARTINE B.

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ses des voleur

Ltd1409/ Daniel
DANIEL L.

Ltd1409/ Daniel

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Bonjour Marine B.

Réflexion très intéressante!
Pouvez-vous développer ?

MARTINE B.
MARTINE B.

MARTINE B.

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moi de 7.99 je suit passer a 23.99 et il me racle 17.99
depuis presque 1 ans et ses pas justifier

Ltd1409/ Daniel
DANIEL L.

Ltd1409/ Daniel

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Et depuis un an vous n'avez pas contacté Bouygues ... ?
Vérifiez d'abord le détail des facturations page 3 de vos factures (avant et après)
Vous avez certainement terminé une période de réduction/promotion + éventuellement des abonnements à des services tiers et peut-être également une augmentation du forfait