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Ma facture

hausse de ma facture depuis 3 mois a cause de "tiers"

facturé par tiers depuis septembre alors que je n'ai jamais souscrit a quoi que ce soit.

VALERIE R.
VALERIE R.

VALERIE R.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

LILIANE C.
LILIANE C.

LILIANE C.

Niveau
0
11 / 100
points

je suis également facturé par tiers un service facturé par BOUYGTEL partenariat de BOUYGUES TELECOM qui depuis le 1/11/2019 me facture un abonnement de 3 euros à la semaine et que je n'arrive pas à avoir de renseignements et de me désabonné .

GÉRALDINE J.
GÉRALDINE J.

GÉRALDINE J.

Niveau
3
3350 / 5000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

Je vous remercie pour votre accueil téléphonique
Bonne soirée

Géraldine, Bouygues Telecom
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Rémi C.
Rémi C.

Rémi C.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Liliane je viens de supprimer cet abonnement hebdomadaire et je viens également de mettre en place un blocage afin que cela ne se reproduise plus.
Je reste à disposition,
Bonne soirée,

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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