Mon forfait passe de 4.99 à 8.99 ? sans consentement ?
Merci de me rembourser les 4€ et de prendre en compte ce changement pour les futures factures.
Réponses
Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom
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forfait de 4,99 à 8,99 sans mon consentement
bonjour je vais répeter car je n'ai aucune réponse... mon forfait de 4,99€ est passé à 8,99€ sans m'en avertir et sans mon consentement. vous dites que vous avez prévenu avec...Bonjour Véronique, Comme indiqué dans le mail qu nous avions envoyé, vous aviez la possibilité de refuser cette évolution. Pour cela, il fallait passez par la case... -
modification de mon forfait de 4.99 à 8.99 sans mon consentement
Bonjour. Je viens de me rendre contre que mon forfait téléphone est passé de 4,99 à 8,99 € depuis le mois d’août 2019 sans mon consentement. J'avais un forfait à 4.99€ à vie...Bonjour, Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait. Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail... -
mon forfait est passé de 4,99 à 8,99 sans consentement et sans amélioration? remboursement
depuis plusieur mois mon forfait est passé de 4,99 à 8,99 ? sans accord et ce forfait le prix à vie était de 4,99 (3,99 pendant un an et ensuite 4,99 jusqu'à changement de...Bonjour, Votre offre n’est malheureusement plus proposée à date. Nous vous proposons donc pour seulement 3€ supplémentaires de bénéficier de +2Go d'internet en...
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