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Réseau mobile

Résiliation de ligne comment la récupérer ?

Hier une personne m'a couper ma ligne suite à une réclamation que j'ai faites car la somme qui ce prélever tous les mois sur mon compte était énorme comparer au 12e que je devait payer de mon abonnement suite à cela ont m'a résilié la ligne dessuite c'est à dire le même jour et je me retrouve avec un mois de décembre payer sans ligne téléphonique je ne peut n'y passer de coup de fil n'y en recevoir. J'exige que l'on me remette ma ligne jusqu'à la fin du mois vu que j'ai payer pour tous le mois de décembre. Et récupèrer mon numéro de téléphone. Il me semble que c'est interdit de couper une ligne sans laisser 24h à la personne pour s'en ouvrir une autre

ALEXIA M.
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Réponses

Murielle G.
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Equipe

bonjour Alexia,

Je constate que vous avez eu le service client sur ce sujet aujourd’hui . Avez vous obtenu votre réponse ? Merci

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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