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Bbox Miami

comment activer l'enregistreur ?

Nous avons une BBOX 4K. Il nous semble comprendre que cet appareil permet d'enregistrer des programmes. Mais, il ne se passe rien lorsque nous appuyons sur le bouton rouge de la télécommande. Lorsque nous allons dans "matériel", il est pourtant écrit que nous avons 8Go d'espace disponible.
Nous avons branché différentes clés USB sur la box. Sans succès...

NADEGE B.
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Réponses

Claire A.
Claire A.

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Claire, conseillère Bouygues Telecom

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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Bonjour,

je vous propose d'essayer de réinitialiser l'ensemble de la fonction de l'enregistrement (attention cela effacera les enregistrement contenu sur la clé ou carte) comme suit :

Pour l'enregistrement aller dans paramètre puis stockage et réinitialisation
cliquer sur ce qui est marqué dans mémoire de stockage amovible puis effacer et formater (attention ça effacera ce qui est sur la carte ou clé)
il faudra faire cette opération 2 fois :
1ere fois c'est formatage Android le second prend en compte la spécificité Bbox.

ensuite remonter jusqu'à enregistrement sélectionner le support de stockage et après même chose pour le contrôle du direct et il y a la selection du mode automatique dans le menu

Dans le cadre de la Bbox 4K la SD card de 8Go sert à enregistrer le live dès l'allumage sur une chaine et permet de revenir en arrière si souhaité.

et la clé USB de 128Go pour enregistrer les programmes souhaité.

Il ne faut pas retirer les supports cela créer différents dysfonctionnement ou incohérence par la suite surtout si vous mettez d'autres support.

cdt