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Ma commande

non eligible a un changement de mobile

j' ai commande un nouveau telephone avec mon forfait actuel comme j' ai fais plusieurs fois sans probleme et maintenant quand je me connecte sur mon compte, un onglet me dis que mon numero n' est pas eligible a un changement de mobile et d' activer une nouvelle ligne. je ne vais pas payer un deuxieme forfait en plus du mien j' espere ?

ALEX H.
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Réponses

Michael C.
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Equipe

Bonjour,

Je vous confirme qu'il s'agit bien d'un renouvellement en cours et qu'il n'y a pas de nouvelle ligne additionnelle.

Bien à vous.
Michael, Conseiller Bouygues Telecom
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