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Bbox Miami

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu d'instruction pour le retour de mon ancienne box. Quand vais je les recevoir ?

Ça fait plus d'un mois que j'ai reçu ma nouvelle box.

CAROLINE B.
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Réponses

Audrey A.
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Equipe

Bonjour,
Notre Service clients se tient à votre disposition du lundi au samedi de 08h à 20h.
N’hésitez pas à consulter notre assistance en ligne ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/
Bonne journée à vous, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

KARINE H.
KARINE H.

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je n'ai toujours pas reçu de bon de retour pour mon ancienne box, je n'ai rien sur le pôle activité

Juliette A.
Juliette A.

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Equipe

Bonjour,
Vous recevrez, dans les 48h suivant la prise en compte de votre résiliation, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Pour plus d’informations, rendez-vous ici :
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1338887-rendre-materiel-bbox-magasin-bordereau-restitution-materiel
Bonne journée, Juliette, conseillère Bouygues Telecom