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Bbox Miami

est ce normal que j'ai des blocages image trés fréquent sur ma Bbox Miami depuis la une mise à jour vendredi ?

image bloque et de temps en temps quand on change de chaine je n'ai rien et marque erreur et je dois changé de chaine et revenir pour pouvoir le programme que je veux.
donc je vais allé chez orange car eux ils peuvent m’installè la fibre.

YANNICK D.
YANNICK D.

YANNICK D.

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Réponses

Claire A.
Claire A.

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Claire, conseillère Bouygues Telecom