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Ma facture

Je continue à être prélevé alors que j'ai résilié depuis le mois de septembre, pourquoi ?

J'ai résilié depuis septembre 2019 mais je continue à être prélevé jusqu'à ce jour.

ORLANE F.
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Réponses

Laurie M.
Laurie M.

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Equipe

Bonjour Orlane,

Je suis là pour vous venir en aide.

J'ai tenté de vous contacter sans succès. Pouvez vous vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et de bien cocher "accepter les messages privés".
Suite à cela, j'aurai la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous. Merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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