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Ma facture

Je vient recevoir ma sim b and you 50go a 11.99 e et la je voit 1er facture pour le 11 décembre 12.38 e pourquoi ?

Pourquoi vous me facturer 12.38 alors que cest un forfait a 11.99 50go et que je vient juste de recevoir ma sim et l'activer je n'est emis aucun apel ni rien cest pas normal vous avez déjà prélever les 10 e au moment de ma commande et le 11 décembre 1er facture vous voulez prélevez 12.38 e pourquoi ? Si cest comme sa moi je résilie cest une arnaque

SYLVIE
SYLVIE

SYLVIE

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour.

Pas d'arnaque (!) Il s'agit de votre premiere facture, c'est normal.

Le montant est différent du prix de votre abonnement car il intègre :

1) Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.

2) Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir

Les prochaines factures indiqueront le tarif normal de votre souscription

Les détails:https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Le détail de cette facturation apparaît page 3 de votre facture

Cdlt

Bonjour,

La 1ère facture est toujours plus élevé que le prix auquel vous avez souscrit le forfait.
Cela correspond au prix de votre forfait du mois entier suivant et le prorata entre la date d'activation de votre forfait et de remise à zéro de votre facture.

Bonne soirée à vous