bonjour c est dommage de supprimé la sortie optique du decodeur moi je vais quitteé bouygue car en plus de ca des coupure de television en fibre le pire propose 10€ de reduction pour renouveller mon abonnement c est une honte

bonjour je n'est plus de son non plus depuis la dernier mise a jour et pour moi pas de barre de son ou ampli juste un branchement hdmi televiseur bbox et j'ai toute essayer rien faire!!!

Désolé pas de proposition mais témoignage supplémentaire en espérant que Bouygues s'intéresse au sujet: Comme d'autres l'ont déjà signalé, j'ai un problème avec la sortie audio optique de la BBox 4k. Tout fonctionnait bien jusqu'à une récente mise à jour (forcée par Bouygues). Depuis plus de son sur sortie audio optique lorsque l'on visionne les chaines TV. Par contre le son fonctionne lorsque qu'on écoute une radio. Ayant contacté l'assistance par téléphone Bouygues se déclare impuissant.....

Même problème. Catastrophique, alors que sur cette même box, netfix est ok :(. Bref plus que des grésillements sur la TV

Idem
gresillement son inaudible suite à maj de la bbox
son via spdif

Idem pour moi, mise à jour du décodeur ce matin et plus de sortie son optique. Le décodeur est connecté à la TV via un câble HDMI-DVI et le son optique à un decodeur optique/RCA pour aller à la TV (ancienne pas de connexion HDMI). Que faire ?

même problème, depuis la mise a jour de fin novembre la sortie S/PDIF grésille, elle fonctionnait tres bien avant, c'est décevant

Faire des redémarrages via le diagnostique systéme -outils. Ca a marché pour mes oreillettes Bluetooth

Pareil, un hélicoptère dans la maison ....
ce que j'ai remarqué :
1) la sortie SFID fonctionne avec Netflix
2) on peut contourner le problème de son de la TV (pas le corriger) en associant une sortie bluetooth (chaine hifi)
Mais ça reste du bricolage :-(

Plus de son depuis le 28 11 . Pas d'effort de bouygues pour réparer. Refus de reconnaître que cela viens de la mise à jour.

Même problème sans solution !! J'ajoute que le son via bluetooth a un décalage avec l'image qui n'existait pas avant ... Comme il n'y a pas de double sortie HDMI, il ne reste que AUCUNE solution pour avoir un son correct si on a pas une sortie optique sur l'ecran, ce qui n'est pas forcement courant. Vraiment super ... Je change d'offre dés que possible c'est certain.

La sortie optique depuis la dernière mise à jour ne fonctionne pas pour les programmes TV directs par contre elle fonctionne très bien pour les programmes des applications ( kodi,My canal , youtube etc ) .Depuis plusieurs jours je me fais balader par les services techniques qui manifestement ne parviennent pas à résoudre ce défaut. Ras le bol de la hotline Bouygues qui me balade jour après jour !

Pourquoi demander nos coordonnées alors que cela ne sert à rien car c'est la mise à jour de la bbox fin novembre qui pose problème ?

Y aura-t-il un correctif global concernant le son (y compris bluetooth dont le decallage est vraiment enorme depuis la dernière maj ) ?

bonjour,
plus moyen non plus d'envoyer le son des chaînes télé vers l'ampli par sortie optique.
Les applis comme Spotify fonctionnent pourtant. Donc, Bouygues devrait être capable de corriger TTU !
Pas normal d'être privé d'une fonctionnalité prévue dans l'offre de la box

Même problème. Plus de son via sortie optique de la box, que des grésillements. Dois-je changer de fournisseur pour retrouver une box avec une sortie audio qui fonctionne ?

Toujours le meme probleme avec la sortie son SPIDF

Que fait Bouygues???

De plus on m'avait dis que je ne serais pas facturé sur décembre et ce n'est pas le cas...

encore du temps de perdu au support...