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Ma facture

pourquoi dois-je payer 91.20 euros en autres services et produits?

dans mon cas ces frais consistes en les frais de résiliation.alors que j'avais UN DROIT de rétractation sans frais

NAIMA Z.
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Cedric H.
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Equipe

Bonjour Naima,

Je vais vous expliquer, vous êtes passées sur un forfait Sensation 5Go sim seule en date du 23/03/2019 avec un réengagement de 12 mois.

C'est pour cela que des frais de résiliation de 91,20€ ont été appliqués.

Cordialement.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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